لطفا از لیست ذیل، شماره گزینه های موردنظر در ابتدای هر عنوان را
با خط تیره در کادربالا وارد نمائید
عنوان برنامه : مهارت های ارتباطی کد: ۳۳۱۵۱۱۱۶۴
اهمیت یک ارتباط خوب
1- اهمیت مهارت های ارتباطی
2- اجزاء یک ارتباط خوب
3- مزایای یک ارتباط خوب
4- معایب یک ارتباط بد
موانع برقراری ارتباط
5- تشریح انواع موانع در برقراری ارتباط و محیطی - فردی)
6- راههای مقابله با موانع
گوش کردن فعال
7- اصول گوش کردن فعال
8- راههای تقویت آن
ارتباط کلامی مؤثر
9- اجزاء ارتباط کلامی مؤثر
10- راههای استفاده از آن
رفتار جرات مندانه
11- خصوصيات و شناسایی رفتارهای جرات مندانه ، پرخاشگرانه و منفعالانه
ارتباط غیر کلامی
12- انواع ارتباط غیرکلامی
13- تماس چشمی و زبان بدن
مراحل یک مصاحبه موفق و مهارت های مربوطه
14- آغاز گفتگو
15- گردآوری اطلاعات
16- توافق بر سر راهکارها
17- خاتمه گفتگو
18- سوالات باز و بسته
ارتباط با بیماران مشكل
19- بیماران عصبانی
20- بیماران پرخاشگر
21- کودکان و نوجوانان
22- افراد مسن
اعلام اخبار ناگوار به بیمار
23- روش های اعلام اخبار ناگوار
|
